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寄出苹果手机收到桔子和梨 韵达快递:赔1000元

2017-09-19 09:39

  南都讯 记者刘颖11月3日晚上,网友@SHADOW也要像个爷们样活着在微博发帖称,其通过韵达快递将一部苹果5S手机从深圳快递到厦门,结果朋友收到包裹后发现只有一个梨和桔子,快递公司起初称只能赔偿3倍运费即24元,后表示赔偿1000元,但其不能接受这一方案。南都记者昨日通过韵达快递客服电话表达采访,对方并未回应。

  经南都记者了解,网友@ SH A DOW也要像个爷们样活着本人姓李,她购买了一部金色的苹果5S手机要寄给厦门的朋友王小姐,今年10月12日,其在罗湖商业城后面的一家韵达快递投寄点将手机寄出,手机价值4000多元,其没选择投保。10月17日,李小姐接到了朋友的电话,称快递收到了,但是随后询问自己是不是开玩笑,因为快递包裹里并没有苹果手机,而只是一个梨和一个桔子。李小姐听到后愣了一下,“我还以为对方在开玩笑。”直到对方发来了收到的快递图片。

  据收件方王小姐介绍,当快递送过来的时候,自己没有在办公室,快递人员也没有打电话通知自己,是办公室同事帮忙签收的,自己收到的时候在办公室的柜台上打开了包裹,打开后发现是一个梨和一个桔子,“起初还以为朋友开玩笑,后来觉得不太可能开这种玩笑,还以为包装袋子下面是手机,打开后发现只是一些泡沫塑料。”

  王小姐立即和朋友李小姐联系,“深圳的快递人员我报警,但是警方表示不属于自己受理范围。”

  据李小姐介绍,其找到韵达快递快递员,快递员表示可以向公司反映,几天后,其接到了快递公司的回复称,由于李小姐并没有投保,最多只能退还运费的3倍,也就是24元。

  李小姐介绍,几天前,其接到了快递公司的反馈称,最多可以赔偿1000元,但是李小姐并不接受这一方案,因为与物品的价格不相符。

  据李小姐微博中的图片显示,快递包裹的透明胶纸有被撕开重新粘贴的痕迹,此外,据李小姐介绍,其把手机装到袋子里的时候,是一个灰色的袋子,但是现在竟然是的袋子,

  韵达快递位于罗湖服务点的快递人员李先生昨日,10月13日当天,李小姐确实是从他这里寄出的手机,“当时我还提醒她手机有没有关机。”另一方,韵达快递厦门公司古龙分部的业务点负责人吴先生介绍,当天,他们接到这个快递的时候,看到外包装是完好的,而且也经过了收件人的确认。用户反映之后,他们和发出点经过核对,包裹上的胶带都是发出点当用的胶带,问题出在哪里目前还不清楚,由于从发出到接收中间经过了好几个中转站,目前总部还在调查。